伝え方の教科書

本書では伝え方の”技術”が多数紹介されているが、ここでは他人に言いたい事が伝わらない本質的な理由だけを紹介。

伝え方の教科書

• 人間の脳は外部からの情報を、自分の脳の中にある「既に持っているイメージ」と付き合せて理解しようとする（そのイメージを「心像」という）。人によって、頭の中でその言葉のイメージに置き換える過程で、人によって「差」が生まれてしまう。結果、同じ言葉でも人による理解が異なることになる。
• 伝えるときに「正確性」にこだわりすぎるのは間違い。１００％正確に伝えるよりも、要点を「ざっくり」伝えることが重要
• 「”自分側”から相手を見る」、または「相手に向き合う」のではなく、「相手と同じ側に立ち、同じものを見る」。それにより相手が理解できる表現を選ぶことができ、わかりやすく伝えることができる。実はこれが「相手に伝える能力」の本質である。