思いどおりに人間関係を操る 黒マナー・裏ルール

思いどおりに人間関係を操る 黒マナー・裏ルール

著者の自分流のマナーを集めた本だが、心理学をベースにしているので、私の経験的に照らし合わせても「これはちょっと…」といようなマナーは殆どない。以下、備忘録として

• モデリング効果：相手のマナーを観察していると、自分のマナーも向上する
• ホウレンソウは「部下が利用できる最大の権利」である
• １冊の本を読み切ることではなく、ヒントを得る事が大切である。知識の蓄積にこだわる必要はない